截至2020年2月20日全國累計(jì)新型冠狀病毒確診人數(shù)74677例，在響應(yīng)鐘南山院士“足不出戶，憋死病毒”的號(hào)召下，百姓如何安全無接觸的，了解自身健康狀況？避免交叉感染在現(xiàn)在的情形下顯得尤為重要，使得互聯(lián)網(wǎng)問診在這場(chǎng)新型冠狀病毒的防御戰(zhàn)中異軍突起。
實(shí)際上，近年來國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支持的力度一直在不斷加大。在2019年8月30日，國家醫(yī)療保障局就正式發(fā)布了《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)＋”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》。同時(shí)，在本次疫情期間，國家衛(wèi)健委多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)：要大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅可以解決百姓在家看病的醫(yī)療需求，減輕疫情帶來的恐慌，更重要的是緩解非常時(shí)期抗疫前線的醫(yī)療壓力。
經(jīng)過多方籌備，整合以及全力部署，科右前旗人民醫(yī)院于2020年2月8日，全面上線發(fā)熱門診免費(fèi)在線問診服務(wù)。疫情當(dāng)前，我院醫(yī)生主動(dòng)請(qǐng)纓，希望能在新型肺炎抗擊疫情中貢獻(xiàn)出一份屬于自己的力量。讓患者足不出戶，通過在線語音，在線視頻以及文字+圖片的方式，與醫(yī)生交流病情，了解自身健康狀況，緩解疫情帶來的恐慌感。
在線發(fā)熱門診有什么樣的好處？為什么我們的醫(yī)院要主動(dòng)部署？
1、無需去醫(yī)院咨詢，避免發(fā)生交叉感染。
2、緩解醫(yī)院門診壓力，將資源留給更需要的人。
3、圖片+文字＋視頻的方式溝通更直接有效，患者可將相關(guān)檢查、檢驗(yàn)報(bào)告、藥品說明書等拍照發(fā)給醫(yī)生幫助指導(dǎo)。
4、無需下載其他程序，簡化操作，節(jié)省手機(jī)存儲(chǔ)空間。
5、隨時(shí)隨地在家就可以向醫(yī)生咨詢，由醫(yī)生指導(dǎo)合理健康的居家隔離方式。
6、專業(yè)的心理干預(yù)可以消除民眾對(duì)疫情的恐慌感，協(xié)助大家盡快回到正常的生活軌道。
新冠心理健康咨詢
2020年2月2日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情心理援助熱線的通知》，要求：各地衛(wèi)生健康行政部門要指導(dǎo)、協(xié)調(diào)熱線主辦機(jī)構(gòu)盡快組建、充實(shí)熱線工作團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)有心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的精神衛(wèi)生、心理學(xué)專業(yè)人員、符合條件的社會(huì)心理服務(wù)志愿者，共同參與熱線服務(wù)。
無論是從前線的醫(yī)護(hù)人員還是普通的民眾，從節(jié)前開始到現(xiàn)在一直處在緊張的心理壓力下，難免會(huì)有一些人產(chǎn)生一些焦慮情緒導(dǎo)致的失眠，壓抑等問題。
針對(duì)這些問題，我們開通了線上心理咨詢功能，幫助有一些心理不適的患者紓解壓力。
選擇新冠心理健康咨詢菜單，進(jìn)入專家選擇頁面，選擇在線醫(yī)生，點(diǎn)擊進(jìn)入相關(guān)醫(yī)生簡介頁面，再進(jìn)入咨詢頁面。
新冠肺炎智能篩查系統(tǒng)
第一代AI智能篩查助手，該系統(tǒng)以國家衛(wèi)健委給出的《問診量表》邏輯為基準(zhǔn)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別患者反饋的癥狀，判斷是否為新冠肺炎疑似患者，并給出是否需要緊急就診，或者居家自我隔離的就診建議。
咨詢者只需要點(diǎn)開菜單選項(xiàng)，根據(jù)系統(tǒng)提示，依次回答系統(tǒng)提出的問題，就會(huì)得到就診建議。
新冠肺炎防控預(yù)檢
《根據(jù)關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第五版 修正版）》的通知，國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知及解讀取，等多個(gè)關(guān)于疫情的通知文件，結(jié)合醫(yī)院的特殊性我們研發(fā)出一款患者智能預(yù)警自動(dòng)篩查系統(tǒng)，系統(tǒng)節(jié)省了人員交叉感染，也解決了重復(fù)問診，也減少了醫(yī)療壓力。
第一輪篩查：
準(zhǔn)備進(jìn)入醫(yī)院的患者，提前通過掃描二維碼或醫(yī)院微信小程序，進(jìn)入患者智能預(yù)警自動(dòng)篩查系統(tǒng)，進(jìn)入后首先進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)填寫（姓名、性別、住址、身份證號(hào)、有無接觸史等），通過AI智能問診進(jìn)行第一輪篩查（如：就醫(yī)、探視、派送、工作；身體有何不適，是否發(fā)熱、腹瀉、頭暈、乏力等），系統(tǒng)智能判斷，提出建議掛號(hào)科室，并顯示當(dāng)日醫(yī)生排班，顯示就醫(yī)流程，顯示科室位置，可以進(jìn)行線上預(yù)約掛號(hào)，也可進(jìn)行線上咨詢與問診。
第二輪篩查：
進(jìn)入醫(yī)院時(shí)采用熱通道二次篩查，進(jìn)入通道刷身份證（如通過二維碼或醫(yī)院微信小程序已填寫信息的直接匹配），溫度顯示攝像頭采集信息（體溫、進(jìn)出時(shí)間、人臉識(shí)別、人證合驗(yàn)、考勤記錄、錄像等多個(gè)功能），所有信息上傳到HIS系統(tǒng)，如有異常報(bào)警不予通過，信息直接推送相關(guān)人員，所有影像、軌跡、體溫、人員等信息進(jìn)行存儲(chǔ)歸檔，按用戶需求可以提供數(shù)字、線性、圖框等多種形式的報(bào)表與數(shù)據(jù)，上級(jí)檢查時(shí)可以隨時(shí)提供電子或紙置的信息與報(bào)表，也可以對(duì)接防控中心、衛(wèi)建委等機(jī)構(gòu)，可以直接遠(yuǎn)程查看數(shù)據(jù)，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人也可通過手機(jī)端微信，查看實(shí)時(shí)、本日、本周等數(shù)據(jù)。
疫情過后系統(tǒng)可升級(jí)到智能分診，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)導(dǎo)航，線上分診，患者自查，科室推薦，實(shí)時(shí)排隊(duì)等多項(xiàng)功能。
醫(yī)生可以登錄新冠肺炎防控預(yù)檢系統(tǒng)PC端，錄入預(yù)檢信息或者查看導(dǎo)入的預(yù)檢數(shù)據(jù)。
（后臺(tái)顯示系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入的入院數(shù)據(jù)）
每個(gè)時(shí)代都有不同的英雄，此刻，奮戰(zhàn)在臨床一線的醫(yī)務(wù)工作者是英雄，默默無聞的戰(zhàn)斗在檢驗(yàn)科工作者也是英雄。
最后讓我們向這些與病毒距離最近的工作者們致敬!
