自2018年起，烏蘭浩特市率先踐行醫(yī)共體建設(shè)，以市醫(yī)院為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為成員單位，組建一個(gè)“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！备叨燃校叭?、財(cái)、物”高度統(tǒng)一的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的縣域醫(yī)療服務(wù)共同體。
目前，醫(yī)共體一期工程完成并使用：13家社區(qū)服務(wù)中心和衛(wèi)生院已上線(xiàn)，同時(shí)雙向轉(zhuǎn)診、標(biāo)本送檢、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)助、檢驗(yàn)中心、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、影像中心等均投入使用。
近日，醫(yī)共體項(xiàng)目開(kāi)始對(duì)軟件使用人員做回訪(fǎng)工作，了解用戶(hù)軟件使用情況、軟件應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
結(jié)果表明：94％以上的軟件使用者對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、項(xiàng)目工程師的專(zhuān)業(yè)能力、工作態(tài)度等表示很滿(mǎn)意；5%的使用者表示比較滿(mǎn)意；無(wú)一例使用者表示一般、比較滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意。問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析被訪(fǎng)者的基本態(tài)度與行為，周期的進(jìn)行，跟蹤滿(mǎn)意度低的用戶(hù)并持續(xù)改善。
醫(yī)共體項(xiàng)目會(huì)根據(jù)收集的信息進(jìn)行整合分析，以得出問(wèn)題的答案，有助于我們進(jìn)一步分析處理和完善有關(guān)事項(xiàng)并制定有效的決策和策略。
在醫(yī)共體項(xiàng)目整體實(shí)施過(guò)程中，為了更好的了解用戶(hù)需求而做的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，提出針對(duì)性的問(wèn)題來(lái)收集目標(biāo)用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的難題并制定解決方案，更準(zhǔn)確的了解用戶(hù)的需求，讓醫(yī)共體更好的服務(wù)更多大眾。
